なぜか心をつかまれる「仕組み」と「仕掛け」 著者：生井俊出版社：こう書房サイズ：単行本ページ数：238p発行年月：2008年11月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）1983年4月のオープン以来、多くの人に愛され、いまでは毎年2500万人もの入場者数があるディズニーランド。しかも、その7割は大人で、9割は何度も訪れている「リピーター」です。一見、子供向けの人気キャラクターがいる遊園地にすぎないようにも思えるディズニーランド。なのに、なぜ子供だけでなく、むしろ大人が魅了され、「また行きたい」と思ってしまうのか。実は、お客様の心にドキドキ・ワクワクする気持ちを持たせ続ける秘密があるのです。ディズニーランドが演出する、なぜか心をつかまれ、また行きたくなる秘密を、7つのキーワードからひも解きます。【目次】（「BOOK」データベースより）第1章　細部へのこだわりがお客様の心を魅了する／第2章　音に満ちた場所で胸が躍り出す／第3章　常に変化・進化し続けるディズニーランド／第4章　なぜディズニーのキャストはモチベーションが高いのか／第5章　ディズニーの世界にはまる「心理学」／第6章　綿密なマーケティングの上に成り立つディズニーの世界／第7章　ディズニーランドでは、なぜ奇跡が起こるのか—魔法の秘密【著者情報】（「BOOK」データベースより）生井俊（イクイシュン）作家。1975年生まれ、東京都出身。小学5年生の時、『ファミコン必勝本』（現・宝島社）でライターデビュー。大学時代、国内初の交換留学制度を利用し、京都・同志社大学へ「留学」。早稲田大学第一文学部卒業後、株式会社リコーに入社。お客様満足度（CS）ナンバーワン企業ならではの、すぐに対応し好感度・信頼度を高めるサービス哲学を学ぶ。ITソリューション営業として仙台支店（現・リコー東北）配属。リコー退社後、都立高校の育休代替教諭として教育現場に携わる。国語科とよく間違われるが、実は英語科に所属。現在、ディズニーランドとホテルのサービスを語る作家として活動中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）この商品の関連ジャンルです。 ・本> 旅行・留学・アウトドア> テーマパーク

著者：TDL ＆ TDS裏技調査隊出版社：廣済堂出版サイズ：単行本ページ数：231p発行年月：2008年12月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）ファストパスのかしこい使い方は？これでカンペキ！リニューアルしたショップもチェック！おさえておきたい！アトラクション情報を丸ごとガイド！お子様連れももう安心！困ったときのトイレ情報もバッチリ！ここが肝心！人気レストランの予約方法は？リピーターしか知らない耳寄り情報も満載。【目次】（「BOOK」データベースより）東京ディズニーリゾート基本情報（失敗しないためのポイント／チケット購入の注意点／アトラクションの基本　ほか）／東京ディズニーランド施設ガイド（おすすめモデルコース／全施設ガイド（アトラクション、レストラン、ショップ））／東京ディズニーシー施設ガイド（おすすめモデルコース／全施設ガイド（アトラクション、レストラン、ショップ））この商品の関連ジャンルです。 ・本> 旅行・留学・アウトドア> テーマパーク

My Tokyo Disney resort 著者：Disney Fan編集部出版社：講談社サイズ：ムックその他ページ数：170p発行年月：2008年06月この著者の新着メールを登録するこれ1冊でパークの25年の歴史が分かる!東京ディズニーリゾート25周年記念出版。他で手に入らない質の高い資料、秘蔵写真、独自取材記事が揃った、ディズニーファン必見の25年史です。この商品の関連ジャンルです。 ・本> 旅行・留学・アウトドア> テーマパーク

東京in pocket出版社：講談社サイズ：ムックその他ページ数：216p発行年月：2008年03月25周年を迎える東京ディズニーリゾートを子どもと楽しみたい方にお薦めのガイド。お役立ち情報をインデックス形式でナビゲート。「メモリーノート」が付録に。(C)Disneyこの商品の関連ジャンルです。 ・本> 旅行・留学・アウトドア> テーマパーク

ぴあmook出版社：ぴあサイズ：ムックその他ページ数：208p発行年月：2008年02月この商品の関連ジャンルです。 ・本> 旅行・留学・アウトドア> テーマパーク

Disney fan mook 著者：Disney Fan編集部／柳生すみまろ出版社：講談社サイズ：ムックその他ページ数：135p発行年月：2008年04月この著者の新着メールを登録するディズニーアニメのすべてが分かる本！ トーキー以前のアニメから最新作まで集めたディズニーアニメ全集の完全版。マニアにも初心者にも分かりやすい内容と資料性の高さが自慢！この商品の関連ジャンルです。 ・本> ホビー・スポーツ・美術> 美術> イラスト

著者：USJ裏技調査隊出版社：廣済堂出版サイズ：単行本ページ数：175p発行年月：2008年07月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）すべての施設を徹底ガイド。新登場のファンタスティックワールドもバッチリ攻略。【目次】（「BOOK」データベースより）特集　USJ攻略の決め手　Eパス完全マニュアル／オススメのモデルコース／基本攻略法／アトラクション攻略ガイド／レストラン攻略ガイド／ショップ攻略ガイド／インフォメーション＆周辺情報この商品の関連ジャンルです。 ・本> 旅行・留学・アウトドア> テーマパーク

東京in pocket出版社：講談社サイズ：ムックその他ページ数：208p発行年月：2008年06月祝25周年！子どもといっしょに楽しむお役立ち情報が盛りだくさん！たいせつな思い出を記録できるメモリーノート＆シールつき(C)Disney (C)Disney/Pixar (C)Lucasfilm Ltd. and Disney Roger Rabbit Character (C)Disney/Amblin(C)Disney "Winnie the Pooh" characters are based on the "Winnie the Pooh" works, by A.A.Milne and E.H.Shepardこの商品の関連ジャンルです。 ・本> 旅行・留学・アウトドア> テーマパーク

そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービスKou business 著者：香取貴信出版社：こう書房サイズ：単行本ページ数：231p発行年月：2002年05月この著者の新着メールを登録する【目次】（「BOOK」データベースより）第1章　「働く」って、こういうことなんだ（ディズニーランドで働き始めたのは、ほんの軽い気持ちから／「怒る」のではなく「叱る」ということ　ほか）／第2章　「教える」って、どういうことなんだろう（最初に受けた感動は絶対忘れないんだよ／教えないことが逆にトレーニングになることもあるんだ　ほか）／第3章　「本当のサービス」って、なんだろう（“一握りの勇気”も大切なサービスなんだ／本当にお客様を大切に思うなら　ほか）／第4章　テーマパークはいろいろなことを教えてくれる（自分のいっていた「サービス」って／本当の自分と直面させられる／一人ひとりにそれぞれのストーリーがある）【著者情報】（「BOOK」データベースより）香取貴信（カトリタカノブ）1971年、東京都生まれ。もとはヤンキー少年だったが、高校1年のとき（1987年）に東京ディズニーランドでアルバイトを始め、日々の体験のなかで「仕事」「教育」「サービス」の本当の意味をつかみ始める。1995年、レジャー施設等の現場運営コンサルティングを行なう（株）SHUU研究所に入社。ディズニーランドでの知識と経験を活かし、各地のテーマパークで「来場するすべてのゲストに笑顔と素敵な思い出を」をテーマに活動している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）この商品の関連ジャンルです。 ・本> 旅行・留学・アウトドア> テーマパーク

著者：東京図鑑出版社：講談社サイズ：単行本ページ数：158p発行年月：2007年03月この著者の新着メールを登録する5周年を迎えた「東京ディズニーシー」誕生の歴史から、最新アトラクション「タワー・オブ・テラー」の細部に宿るストーリーまで、ディズニーの人気テーマパークに隠された秘密のすべてがわかる！「開業から5年、東京ディズニーシーはずいぶん変わりました。それは進化といっていいかもしれません。その進化は新規のアトラクションやショーが投入されるといった、だれの目にもわかる表舞台のことだけではありません。道案内のディレクション・サイン（標識）を増やしたり、ガイドマップを見やすく作り直したり、水上ショーを多くのゲストに楽しんでもらえるように新たな鑑賞エリアを作ったりと、あまり気づかれないようなところにも、ちゃんと手が加えられているのが、ディズニーテーマパークの真骨頂なのです。」−−＜本文より引用＞(C)Disney(C)Lucasfilm Ltd. and Disney【内容情報】（「BOOK」データベースより）5周年を迎えた「東京ディズニーシー」誕生の歴史から、最新アトラクション「タワー・オブ・テラー」の細部に宿るストーリーまで、ディズニーの人気テーマパークに隠された秘密のすべてがわかる。【目次】（「BOOK」データベースより）第1章　五周年を迎えた東京ディズニーシーの魅力（進化しつづける七つの海の物語／タワー・オブ・テラー／レジェンド・オブ・ミシカ　ほか）／第2章　七つのテーマポートの物語（天地創造／メディテレーニアンハーバー／アメリカンウォーターフロント　ほか）／第3章　クローズアップ東京ディズニーシー（海と河と運河／山／植栽　ほか）この商品の関連ジャンルです。 ・本> 旅行・留学・アウトドア> テーマパーク